La pandémie de COVID-19 a entraîné la fermeture de salles et créé des plafonds de fréquentation. Elle a particulièrement touché les petites salles, surtout celles dont la capacité est inférieure à 2 500 personnes.

Les annulations de spectacle dans les salles de concert se sont poursuivies jusqu’en 2022, à mesure que les variants de la COVID-19 se propageaient.1 Les spectateurs ont d’abord été réticents à revenir aux événements en direct, les événements organisés dans les petites salles indépendantes n’en attirant que la moitié, ou moins. Ce phénomène peut avoir un effet dévastateur sur l’entreprise, car la vente interne de nourriture, de boissons et de marchandises représente une part importante des revenus des propriétaires et exploitants de salles de spectacle.2

Les petites salles ont besoin d’une solution complète d’assurance et de gestion des risques en matière notamment de cybersécurité, de sûreté et de sécurité des lieux, de protection des bâtiments et des équipements, de gestion des foules, de responsabilité professionnelle relative aux pratiques d’emploi ou de contrats avec les fournisseurs. Mais la plupart des compagnies d’assurance ne sont pas très enthousiastes à l’idée de couvrir les petites salles de spectacle et le coût de la couverture a augmenté. Par exemple, on estime qu’à eux seuls, les événements météorologiques catastrophiques ont fait augmenter de 20 % ou plus les taux d’assurance des biens pour les lieux de spectacle.3

Prouver son assurabilité avant d’obtenir une soumission

Les compagnies d’assurance qui proposent une couverture exigent des salles de spectacle qu’elles aient une politique détaillée de gestion des risques et de contrôle des pertes, avec des plans d’intervention en cas d’urgence. Un plan complet d’intervention en cas de crise doit décrire les protocoles d’intervention en cas d’urgence, notamment les consignes d’évacuation en cas d’incendie, de tireur actif ou d’alerte à la bombe.

Ces plans doivent désigner les membres clés de l’équipe et leurs responsabilités en cas d’urgence et inclure des stratégies de communication et des zones de sécurité pour le personnel. (Les salles de spectacle peuvent se procurer un modèle d’intervention en cas de crise auprès de leur courtier ou de leur assureur.) 

Évaluer les besoins de couverture

Les compagnies d’assurance étant peu enclines à souscrire des polices pour les petites salles, les propriétaires et les exploitants de ces espaces de divertissement doivent prendre des mesures pour comprendre et atténuer les risques afin de trouver la bonne couverture. Les propriétaires de petites salles devraient :

Trouver une assurance qui couvre les risques propres aux salles de concert. Les polices d’assurance responsabilité civile générale des entreprises (RCE) doivent être adaptées aux petites salles de spectacle afin d’éviter toute insuffisance de couverture. Les polices RCE pour les bars ou les boîtes de nuit ne couvrent pas toujours les coups et blessures et l’expulsion forcée, mais les polices fournies par les compagnies d’assurance ayant un programme dédié aux salles de spectacle peuvent potentiellement inclure certaines de ces couvertures essentielles.

Faire de la couverture d’assurance cyber une priorité. Les entreprises liées au divertissement sont la cible favorite des cybercriminels. Les petites salles de spectacle peuvent se croire moins vulnérables aux piratages de réseau que les grandes entreprises. Mais une salle de concert court le même risque de subir une panne de réseau, un piratage de son système de billetterie ou une demande de rançon pour des informations.  

Évaluer les polices d’assurance des fournisseurs, des sous-traitants et des artistes. Une salle de spectacle doit effectuer un travail de vérification avant chaque représentation, en s’assurant que chaque fournisseur, sous-traitant et artiste dispose d’une couverture adéquate. Si la vérification des certificats d’assurance peut sembler simple, un grand nombre de salles ne l’effectuent pas, et cela entraîne des risques inutiles et des réclamations contre la salle.

Les experts en assurance pour le sport et le divertissement de HUB International sont prêts à vous orienter concernant les risques liés à l’organisation de tout type d’événement.

1 Live For Live Music, « COVID-19 Concert Cancellation Tracker: Gauging How Long The Event Shutdown Will Last [Updates], (Suivi des annulations de concerts COVID-19 : déterminer combien de temps dureront les arrêts d’événements [mises à jour]) » 16 février 2022.
2 Digital Music News, « Indie Venues Face a Surging Concert No-Show Rate – 50% of Ticketholders Are Staying Home (Les salles de concert indépendantes font face à un taux de défection croissant – 50 % des spectateurs restent chez eux), » 20 janvier 2022.
3 Property/Casualty 360, « Insurance Outlook for Entertainment and Live Events in 2022 » (Perspectives d’assurance pour les spectacles et les événements en direct en 2022) 20 décembre 2021.